Política de Calidad de la Empresa
Desde su nacimiento nuestra Empresa, ha prestado servicios en el mercado de la aplicación de aislamientos térmicos y acústicos, ofreciendo siempre como argumento prioritario en su oferta, su seriedad y su calidad de servicio.
La prestación de un servicio de calidad es un objetivo compartido por toda la organización y está bajo nuestra responsabilidad directa.
Nuestros clientes, al escogernos, pueden estar seguros de encontrar una fiabilidad de respuesta desde el primer contacto hasta la finalización total del servicio.
Como parte de nuestra política de calidad, se establece por periodos anuales unos objetivos concretos de calidad que quedan recogidos en un documento firmado por la Dirección, el cual se distribuye a todos los responsables con el fin de que los den a conocer a sus subordinados. Cada responsable de Departamento se encarga de su aplicación y control.
El Sistema de Calidad descrito en este Manual ha sido desarrollado bajo mí dirección y cuenta con mi total apoyo. Es un compromiso de satisfacer los requisitos de/ Cliente y de la mejora continua.Todos los detalles de las políticas, de los procedimientos y de los detalles prácticos se describen en el Manual de la Calidad, el Manual de Procedimientos y en sus instrucciones Operativas de forma simple y dinámica.
La Dirección controla y confirma toda esta documentación y notifica a todo el personal la obligación de seguir cuantas instrucciones se derivan de este proceso para llegar a la mayor garantía de calidad posible.
Aunque la coordinación y ejecución de las acciones necesarias para la gestión y el aseguramiento de la Calidad se delegue en el representante de la dirección, la responsabilidad última de obtenerla recae en mí, por lo que garantízo los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzarlos.
Si surgieran problemas o diferencias de opinión que no pudieran resolverse de acuerdo con este Manual, estos deberán sernos sometidos para su resolución final. Si surgieran problemas o diferencias de opinión que no pudieran resolverse de acuerdo con este Manual, estos deberán sernos sometidos para su resolución final.
Firmado: El Director Gerente
Doc. nº 5006